名刺管理のSKYPCEについて詳しくはこちらから
お困りの際は、電話やお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
専門のスタッフが、トラブル内容やお客様の環境などを確認し、迅速にサポートいたします。
SKYPCEサポートは「ISO/IEC 20000」にのっとり、お客様に対する「5つのお約束」を遵守し、常に高いサポート品質を維持できるよう管理しています。
弊社SEが現地にて各種設定や動作確認を直接行う、オンサイト支援サービスを提供しております。なお、サポート終了時には、納品物として導入仕様書をご提供いたします。
名刺のスキャン用機材をレンタルにてご提供いたします。キッティング済みのタブレット端末、スキャナー、USBハブをご利用いただくことで、すぐにSKYPCEを活用いただけます。
弊社スタッフがご訪問し、お客様のお手元の名刺をスキャンして取り込み作業を対応いたします。（作業目安：5,000枚 / 日）
SKYPCEに登録した名刺データを、高解像度の名刺画像を含めてすべて抽出し、お客様に返却いたします。
高解像度の名刺画像を含む全データをいつでも確実にお返しするSKYPCEなら、安心して継続的にビジネスにご活用いただけます。
実際に運用されるご担当者様に対して、導入後の各種設定や運用、新機能の活用などをトータルでご支援するサービスです。また、ご担当者様が変更になった場合などに、新任の方への操作説明や運用支援を個別で実施いたします。
SKYPCEの最新版のアップデーターや、日々の運用に役立つ情報・各種ツールをご提供しています。
SKYPCEの運用に役立つ情報を掲載した情報誌「SKYPCE NEWS」を発行、展示会や各種セミナー、新商品などの最新情報をお届けする「SKYPCEメールマガジン」も配信しています。
導入いただいているお客様に向けて、オンデマンドセミナーを配信しています。
他社製品との連携や、具体的な活用方法など、効果的にご活用いただくためのセミナーです。
より便利な機能をご提供するとともに、常に高いセキュリティレベルを維持してサービスをお使いいただくために、定期的なバージョンアップを実施。
機能改善を主としたマイナーバージョンアップだけでなく、新機能を搭載するメジャーバージョンアップも提供しています。
SKYPCEなどの名刺管理サービスを扱う管理者、情報システム部門、セキュリティ担当の皆さまに向けて、社員の情報セキュリティ研修・教育にお使いいただける各種コンテンツを無償提供しています。
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サポートの対象となるSKYPCEのバージョンは、最新のメジャーバージョンを含め、3世代までです。
メジャーバージョンアップが行われた時点で、3世代より前となるバージョンはサポート終了となります。
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