顧客情報の共有でビジネスチャンスを視覚化
自分自身が名刺交換をしたのが数年前だったとしても、組織内でほかの従業員が最新の名刺を取得していれば、
データは更新され、名刺情報は常に最新の状態で管理できます。
最新の名刺情報を確認することで、部下の営業活動の状況把握に役立てたり、経営方針を判断する上での材料として活用することができます。
部下の営業活動の状況把握に
例えば営業部門のマネージャーが、部内で登録された名刺情報を確認することで、「新規顧客のキーパーソンにアプローチできているか」といった日々の営業状況の把握に活用いただけます。
経営判断のための材料として
取引先企業ごとの名刺情報を包括的に見ることで、取引額の大きい企業とのつながりや新規取引に向けた他部署への営業状況などを確認。企業ごとの名刺の枚数などもすぐに確認できるため、顧客との接触頻度、パイプの太さを把握し、今後の営業方針などの検討に生かすこともできます。
お客様の部署・役職変更をメールで通知
異動・昇進などでお客様の部署や役職が変わり、ほかの従業員が新たに名刺を登録した際に、名刺所有者全員にメールで通知。お客様へのお祝いのご連絡など、素早いアプローチにつなげられます。
お客様との接点を持つ従業員がすぐ見つかる
名刺情報をデータベースで検索することで、自分自身は面識がないお客様でも組織内でコネクションがあるほかの従業員が見つかり、お互いに営業戦略を検討するきっかけにもなります。また、SFA(営業支援システム)や営業日報には記載しないようなお客様の経歴や社内での人脈などに関する情報をメモに入力して、組織内で広く情報共有することが可能です。
メモをまとめて表示し、総合的な状況把握に活用
複数の従業員が同じ顧客の名刺情報を登録している場合に、それぞれが入力したメモを一覧でまとめて表示できます。
営業活動を記録・共有し、組織のビジネスを活性化
日々の営業活動の状況を「活動記録」としてSKYPCEに都度登録し、組織全体で共有。
集約された活動記録から必要な情報を絞り込んで確認することで、営業活動の振り返りから今後の営業方針の検討まで、
さまざまな場面で活用いただけます。
営業担当者本人が…
自分の活動記録を絞り込んで営業状況を振り返り、今後の対策の検討に活用。
上司が…
多忙で報告を受けづらい場合でも、活動記録からそれぞれの部下の営業の進捗を確認し、状況を把握。
部門マネージャーが…
営業部全体として、顧客企業ごとのキーパーソンへの訪問状況や、案件の受注確度などをチェック。
営業活動状況の可視化に役立つ
ダッシュボードを搭載
SKYPCEの名刺登録枚数(名刺交換数)や、営業活動記録※1の登録数を集計し、グラフ表示できるダッシュボードを用意。
ユーザーや部署、期間を指定してさまざまなグラフを作成でき、営業担当者の過去1か月の営業活動状況を確認したり、
各事業所の半期の活動状況から営業活動の弱い拠点を把握するなど、状況の分析に活用いただけます。
営業担当者ごとに活用できるマイダッシュボードも
営業担当者が個別に「マイダッシュボード」を作成し、公開範囲を限定して各自の状況分析に活用できます。また、共有のダッシュボードを複製してカスタマイズも可能です。
新規の名刺交換数のみ集計、より正確にリード状況を把握
名刺交換数を集計する際、新規で名刺交換した会社・人物に絞って※2グラフを表示。今までに交換した名刺の中から、新規リード状況の把握・分析がより正確に行えます。
- 「活動記録」機能でユーザーが登録した情報を指します。「活動記録」機能については、こちらをご覧ください。
- いつ以降に交換した名刺を新規とするか、どの部署を対象にするかなど、判定条件は集計時に設定できます。
組織図ツリーで、顧客企業の部署・人を見える化
SKYPCEに集約された名刺情報を基に、名刺交換した相手の企業・団体の組織図ツリーを自動生成できます。
会社での相手の立場や、会社の規模感などを視覚的に把握でき、次にアプローチすべき部署やキーパーソンなどの検討にも役立ちます。
名刺データから組織図を自動生成
SKYPCEでは、名刺管理機能で蓄積した名刺データに含まれる企業・部署・役職名などを基に、階層化した組織図ツリーを機械的に生成、表示します。あくまでその会社の規模や従業員情報を視覚的に把握するための機能としてご活用ください。
- 「活動記録」機能でユーザーが登録した情報を指します。「活動記録」機能については、こちらをご覧ください。
- いつ以降に交換した名刺を新規とするか、どの部署を対象にするかなど、判定条件は集計時に設定できます。