外出中、社用携帯に知らない番号から着信があり、応対に迷った経験はないでしょうか。「SKYPCE」は、スマートフォンの電話帳に取引先情報を登録していない場合でも、着信時に名刺情報を表示して外出中の不安を解消できる機能を搭載しています。本記事では、端末への登録作業を不要にし、営業活動の応対スピードと効率を劇的に向上させるスマートな着信機能についてご紹介します。
未登録の番号からかかってくるスマホ着信と管理の手間
外出先や移動中、あるいは大切な商談の直前に、社用携帯に見覚えのない番号から着信が入ることがあります。これは、スマートフォンの本体やSIMカードの電話帳に、相手の取引先情報を登録していない場合に発生する問題です。「大事な顧客からの急ぎの連絡かもしれない」と思う一方で、「誰からの電話かわからないため、電話に出づらい」「折り返しの優先度を判断しにくい」といった迷いが生じ、営業担当者にとって心理的なストレスを抱える要因となりかねません。
しかし、この課題を解決するために、これまで名刺交換をしたすべての取引先情報をスマートフォンの電話帳へ手作業で個別に登録していくのは、膨大な手間と時間がかかります。営業活動の合間にそのような入力作業を行うことは現実的ではなく、結果として多くの現場で、電話帳に登録していない番号への対応に悩まされ続けることになります。
電話帳に未登録でも会社名と氏名がわかる「スマートフォン着信表示」
こうした現場の課題をスマートに解決するのが、スマートフォンの「SKYPCE」アプリに搭載されている「スマートフォン着信表示」機能です。この機能を有効にしておけば、スマートフォンの電話帳に取引先の連絡先を一切登録していない状態であっても、まったく問題ありません。電話帳に登録のない番号から着信があった際、アプリが「SKYPCE」に蓄積されている自身の名刺データベースと瞬時に自動で照合を行います。そして、相手の「会社名」と「担当者名」をスマートフォンの画面上に着信としてわかりやすく表示します。
電話帳にデータを移行・登録する手間をかけることなく、かかってきた瞬間に誰からの連絡かがひと目で判別できるため、移動中や次の商談を控えた慌ただしい状況でも、落ち着いて「〇〇様、いつもお世話になっております」と最適な第一声で丁寧に応対をスタートすることが可能になります。
まとめ
「SKYPCE」の「スマートフォン着信表示」機能は、スマートフォンの電話帳に取引先情報を個別に登録していない場合であっても、着信時に瞬時に相手を特定して最適な顧客対応を可能にする画期的なモバイル活用法です。端末の連絡先をクリーンに保ちながら、手動での登録作業という無駄な業務をゼロにできるため、外回りやインサイドセールスをはじめとする、すべての営業担当者の生産性と安心感を高めます。電話応対のスピードと品質を向上させ、組織全体の営業力を強化するためのサポートツールとして、ぜひ「SKYPCE」の導入をご検討ください。
