SFA（営業支援システム）やCRM（顧客管理システム）を導入したものの、「現場がデータを入力してくれない」「情報が古くて活用できない」とお悩みではありませんか？ SFA / CRMを成功させる鍵は、正確かつ最新の顧客データにあります。本記事では、お客様がお使いのSFA / CRMの効果を最大化させる「SKYPCE」の連携機能とそのメリットについてご紹介します
多くの企業が抱えるSFA / CRM運用の課題
営業活動の効率化や顧客育成のためにSFA / CRMを導入する企業が増えていますが、実際にツールを利用するビジネスの現場ではいくつかの課題が頻発しています。
まず挙げられるのが、入力負荷によるシステムの形骸化です。営業担当者にとって、日々の商談後に名刺情報を手入力するのは大きな負担であり、入力が後回しになることでシステムが使われなくなってしまいます。また、手入力による入力ミスや古い情報が蓄積すると、メール配信や営業アプローチの際にエラーが生じ、不正確なデータによる機会損失を招きます。さらに、名刺管理ツールによってはSFA / CRMと連携させようとしても、追加オプション費用やカスタマイズ費用が発生してしまうことも少なくありません。
SKYPCEの連携ソリューションによる解決策
「SKYPCE」は、これらの課題を解決し、お客様がすでにお持ちのSFA / CRMの価値を引き出すための機能を「標準」でご用意しています。
1. 名刺データをSFA / CRMへシームレスに転送
「SKYPCE」で取り込んだ名刺データは、Salesforceやkintoneをはじめとするお使いのSFA / CRMシステムへ簡単な操作で連携・転送することが可能です。営業担当者は名刺をスキャンするだけで、Salesforceやkintone側にも自動的に正確な顧客情報が登録されるため、入力の手間を劇的に削減できます。
2. 自社クリーンルームでデータ化した正確な名刺情報
「SKYPCE」の最大の強みは、国内の自社クリーンルームで行う極めて精度の高い名刺データ化です。AI-OCRと専任のオペレーターによるチェックを通じて、常に「クリーンで正確なデータ」をSFA / CRMに転送し、安心して活用することができます。これにより、連携先システムにおける顧客情報の精度が維持され、日々の営業活動やマーケティング戦略をより確実なものに高めることができます。
3. 連携機能の「標準搭載」で、追加コストが不要
他社サービスでは有償オプションとなることが多いシステム連携機能ですが、「SKYPCE」では標準機能としてご提供しています。そのため、導入後の追加コストを抑えつつ、スピーディーに自社の営業DXを推進することが可能です。
SFA / CRM連携がもたらす具体的なメリット
「SKYPCE」による連携を活用することで、営業担当者はデータ入力という事務作業から解放され、顧客との対話や提案など、本来のコア業務である営業活動に専念できるようになります。また、「データが入力されない」という最大のボトルネックも解消され、蓄積されたデータを活用した顧客分析やマーケティング施策への展開がスムーズになり、システムの投資対効果をより着実に高めていくことが期待できます。
まとめ
SFA / CRMは、正確なデータが登録されて初めて真価を発揮するツールです。「SKYPCE」をご活用いただくことで、名刺をスキャンするだけでSalesforceやkintoneへの顧客情報の登録が完了し、現場の負担を大幅に解消できます。同時に、SKYPCEならではの精度の高い名刺データが連携されるため、高品質な顧客データを業務で活用できます。さらに、これらの連携機能は標準搭載されているため、追加コストを抑えてスムーズなシステム連携が実現できます。
「SFA/CRMを導入したが定着しない」「より高度にデータを活用したい」とお考えの企業様は、ぜひ「SKYPCE」の連携ソリューションをご検討ください。
