Ｓｋｙ株式会社のプリセールスエンジニアが、営業名刺管理ソフト「SKYPCE」を顧客に提案する際の具体的な業務内容を紹介します。機能紹介や運用提案、検証環境の提供と操作支援、さらには代案提示を含む質疑応答など、技術的な側面から顧客を支援し、案件確度を高める役割について説明しています。
皆様こんにちは。
Ｓｋｙ株式会社のプリセールスエンジニアです。今回は営業名刺管理ソフト「SKYPCE」をお客様へ提案する際の業務内容についてご紹介いたします。
機能紹介/運用提案
運用イメージを持って頂けるよう、担当営業メンバーと共に訪問し、「SKYPCE」の機能紹介および運用面におけるご提案をさせて頂いております。 その際、お客様が持たれている課題もしくは実現したいご要件をお聞きしたうえで、実現するための方法についてご説明をいたしております。
検証対応
前述させて頂いている機能紹介/運用提案の次のフェーズにはなりますが、お客様が実現したいご要件を実現できるか否かをご判断頂くことを目的に、貸出環境をご提供したうえで操作説明と初期設定のご支援をいたしております。
質疑応答対応
機能に関するお問い合わせをメールや電話で頂戴した際は、単に機能の有無だけではなく、操作性や運用面を踏まえてお答えするようにしております。 ともすれば端的なYES/NOのやり取りに終始してしまいますが、たとえ実現が出来なくとも可能な限り代案を提案するなど、案件確度を上げる意識を持つようにいたしております。
いかがでしたでしょうか。 今回ご紹介させて頂いた業務以外にも、様々な場面でお客様へご支援をさせて頂いております。 プリセールスエンジニアはお客様の課題やお困りごとを技術で解決する立場ではありますが、感謝のお言葉を頂戴することもあり、大変にやりがいを感じる仕事であると自負しております。ご興味のある方は、ぜひ一緒に働きませんか！！
※状況によっては募集していないこともございます。予めご了承ください。
